Información al consumidor

Actualidad, alertas y guías

Publicaciones de AECUVI sobre cuestiones de interés para consumidores y usuarios.

Guías

Qué documentación conviene conservar cuando surge un problema de consumo

Contratos, facturas, justificantes y comunicaciones pueden ser esenciales para reconstruir lo ocurrido y formular una reclamación.

01/10/2026

Guías

Una exposición cronológica y concreta facilita identificar el problema, la respuesta de la empresa y la solución que se solicita.

01/10/2026

Actualidad

Guardar confirmaciones, condiciones, publicidad y justificantes ayuda a acreditar qué se ofreció y qué se contrató.

01/10/2026